L’Association pour la Défense des Droits des Consommateurs (ADC) constate avec regret l’augmentation abusive des prix des transports interurbains.Cette augmentation pèse lourdement sur le budget des citoyens consommateurs qui voyagent sur les différents axes desservis par les compagnies de transport. A titre d’exemple, les tarifs de transport ont connu les variations suivantes :
- N’Djaména – Moundou : de 10 000 FCFA à 12 500 FCFA, soit 25% ;
- N’Djaména – Abéché : de 20 000 FCFA à 25 000 FCFA, soit 25% ;
- N’Djaména – Sarh : de 15 000 FCFA à 17 500 FCFA, soit 16% ;
- N’Djaména – Bongor : de 5 000 FCFA à 8 000 FCFA, soit 60%.
Ces prix pratiqués ne se justifient pas, car les raisons avancées par les transporteurs ne peuvent expliquer ces hausses disproportionnées.
Face à cette situation, l’ADC exprime sa solidarité vis-à-vis des passagers qui, en plus des tarifs élevés, ne bénéficient pas de services de transport de qualité. C’est le cas des passagers qui, n’ayant pas de siège, sont placés le long du couloir entre les rangées sans aucune commodité. Ce qui est inadmissible.
L’ADC lance un appel pressant aux entreprises de transport interurbain de revoir leurs tarifs à la baisse et de fournir des services de qualité à leurs passagers.
Compte tenu de l’importance de la mobilité interurbaine, le Gouvernement doit prendre des mesures urgentes pour répondre aux préoccupations des citoyens consommateurs. Ainsi, l’ADC recommande ce qui suit :
- Assurer ses fonctions de régulation pour, d’une part, rendre le coût de transport abordable, et d’autre part, garantir aux consommateurs l’usage de leur droit au choix ;
- Exiger des transporteurs des services de qualité mettant les passagers dans un confort acceptable ;
- Assurer des contrôles réguliers sur les axes routiers pour mettre en avant la sécurité des passagers.
Aux consommateurs des services de transport interurbain :
- D’adopter un comportement responsable et rationnel en usant de leurs droits reconnus par la Loi portant protection des consommateurs au Tchad ;
- De rester vigilants pour répondre aux appels de l’ADC.
