Ouvert aujourd’hui sous la houlette de son secrétaire général, l’ADC compte mener plusieurs actions relative à finance numérique au Tchad.
Compte tenu de la thématique retenue pour cette édition relative aux services financiers numériques, dont l’utilisation demeure faible au Tchad, selon l’ADC.
Célèbrant aujourd’hui, la journée mondiale des Consommateurs, le secrétaire général de l’ADC, a fait remarquer que malgré les avantages que révèlent les services financiers, leur utilisation demeure relativement faible comparativement aux pays de la région africaine.
Pour le SG de l’ADC, El Hadj Daoud Adam, parmi les problèmes qui plombent le développement des services financiers numériques, l’on note la méconnaissance des Consommateurs de leurs droits et devoirs, l’habitude de l’usage du cash dans la transaction, la méconnaissance des Consommateurs de l’utilisation de ces services financiers numériques, la faiblesse du taux de bancarisation(9%) et de souscription à la mobile money, le faible niveau d’alphabétisation qui est un frein évidént à l’accès aux services financiers formels, la méfiance des Consommateurs vis à vis de ces nouveaux outils technologiques, les problèmes techniques récurrent liés à la qualité des réseaux des télécommunications et aux pannes récurrentes des distributeurs automatiques de billets, les escroqueries et fraude dans le domaine de la finance numérique, les prélèvements des frais bancaires sur des prestations non maitrisés par les usagers bancaires, la faible agressivité commerciale des banques, pour convaincre et rassurer les consommateurs, la faible disponibilité du mobile money dans les points de vente et la mauvaise gestion des réclamation. » La journée mondiale des Consommateurs 2022, est donc une opportunité pour l’ADC d’appeler le gouvernement, la BEAC, L’ACCÈS, l’ANICE, les banques, les opérateurs de la téléphonie mobile, les établissements de micro-finances, les entreprises distributrices et celles utilisatrices des services financiers numériques, à garantir une finance numérique équitable, c’est-à-dire une finance inclusive sûre et protectrice des données confidentielles », a évoqué le SG de l’ADC.
A cet effet, l’ADC discutera de cette problématique avec toutes les parties prenantes dans les prochains jours.